İnternet üzerinden ürün veya hizmet alım-satımı yapan internet platformlarında internet sitesinin gerekliliklerini yerine getiren kişilere e-ticaret uzmanı adı verilir. İnternetten alışveriş yapılan sitelerin altyapısını, firmanın stratejilerini göz önünde bulundurarak hukuk kurallarına uygun bir şekilde kurulumunu yapma görevi üstlenmektedir. Müşterilerin istek ve arzularını dikkate alarak elektronik ortamda kurumsal çözümler sunma adına gerekli programları üretmektedirler. Müşterilerden gelen öneri, şikayet gibi durumları ele alıp sınıflandırıp çözüm sunarlar. Teknolojiyi takip edip gerekli noktalarda firmanın kullandığı internet platformuna uygularlar. Sürekli değişen rekabet ortamlarında firmanın zarar görmesini engellemek adına stratejik danışmanlık hizmeti verirler. E-Ticaret Uzmanları işlerini yerine getirirken temel olarak bilgisayar kullanırlar. Bununla birlikte diğer modern iletişim aletleri de (telefon, faks, pad) kullanabilirler. E-Ticaret Uzmanı olmak için meslek liselerinde bulunan bilgisayar bölümlerini bitirmek ve daha sonrasında sınavsız olarak Meslek Yüksekokullarının 2 yıllık “e-ticaret” bölümlerinden mezun olmak yeterlidir. Bu mesleği yapmak isteyen kişilerde genel olarak sayısal düşünme yeteneği ve hızlı çözüm üretme yetisi aranmaktadır. Girişimci ve analitik düşünme yeteneği gereklilik olarak görülmektedir. Eleştiriye açık ve düzenli çalışmayı kendisine ilke edinmiş olmalı. Yenilikleri takip eden ve meraklı bir karaktere sahip olmalıdır.
E-Ticaret Uzmanı
E-Ticaret Uzmanları için yabancı dil bilgisi, yenillikleri takip etmek açısından önemli bir unsurdur. E-Ticaret Uzmanlarının çalışma ortamları ofis içerisi olmaktadır. Mesai saatleri bilgisayar başında geçtiği için ergonomik bir çalışma masasına ihtiyaçları vardır. Dikkatlerini toplamaları için temiz ve sessiz bir ortamda çalışmaktadırlar. Çalışmalarını yaparken diğer çalışanlar ve müşteriler ile iletişim halinde olabilirler. e-Ticaret Uzmanlarının iş bulma olanakları oldukça geniştir. Özellikle internet kullanımının giderek yaygınlaşması ve internet alışverişinin güvenli bir şekilde yapılmaya başlanması ile birlikte , irili ufaklı bir çok firma e-ticaret ile alım- satım işlemlerini gerçekleştirir hale gelmiştir. Günümüzde hemen her firma e-ticaret platformuna sahip durumdadır ve bu alanda yetenekli, bilgi sahibi işgücü bulmak zor olmaktadır. Kendisini yetiştirmiş bir e-Ticaret Uzmanı aşağı yukarı asgari ücretin 4 ile 6 katı arasında ücret almaktadır. Meslek içerisinde yükselme olanakları ise kişinin kendisi ve bulunduğu firmanın yapısı ile alakalıdır. Kendisini yetiştirmiş ve yöneticilik vasfına sahip bireyler bulundukları firma içerisinde yönetici pozisyonlarında çalışabilmektedirler.
